01. Die Bestellung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach der Bestellung wird der gleiche Liefertermin auch auf der Auftragsbestätigung angegeben. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem auf der Auftragsbestätigung abweicht.
Ich sehe nun die längere Lieferzeit (eines Teils) meiner Bestellung. Wie kann ich diese stornieren?
Wenn die Lieferzeit der Bestellung länger ist als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun. Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen sehen und die Rechnung herunterladen.
02. Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach der Bestellung wird der gleiche Liefertermin auch auf der Auftragsbestätigung angegeben. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem auf der Auftragsbestätigung abweicht.
Ich sehe nun die längere Lieferzeit (eines Teils) meiner Bestellung. Wie kann ich diese stornieren?
Wenn die Lieferzeit der Bestellung länger ist als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun. Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen sehen und die Rechnung herunterladen.
03. Die Bestellung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach der Bestellung wird der gleiche Liefertermin auch auf der Auftragsbestätigung angegeben. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem auf der Auftragsbestätigung abweicht.
Ich sehe nun die längere Lieferzeit (eines Teils) meiner Bestellung. Wie kann ich diese stornieren?
Wenn die Lieferzeit der Bestellung länger ist als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun. Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen sehen und die Rechnung herunterladen.
04. Rückgabe, Umtausch und Reklamationen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nach der Bestellung wird der gleiche Liefertermin auch auf der Auftragsbestätigung angegeben. Es ist daher nie möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem auf der Auftragsbestätigung abweicht.
Ich sehe nun die längere Lieferzeit (eines Teils) meiner Bestellung. Wie kann ich diese stornieren?
Wenn die Lieferzeit der Bestellung länger ist als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Dieser wird die Bestellung für Sie stornieren. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, können Sie dies auf zwei Arten tun. Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen sehen und die Rechnung herunterladen.